En una era impulsada por la tecnología la gestión de contratos debe ser digital.
La industria de las telecomunicaciones se enfrenta a un escenario competitivo sin precedentes, donde el crecimiento en ingresos en las distintas verticales de negocio es un desafío mayúsculo dada la cantidad de actores relevantes de mercado y donde la protección de la base de clientes actuales es también un reto complejo, lo que implica que la calidad del servicio es un aspecto esencial para no perder clientes y aliados estratégicos.
De lo anterior, surge la necesidad de promover relaciones ágiles , transparentes e innovadoras con clientes, proveedores y personas, en cumplimiento a las distintas regulaciones del sector (cómo por ejemplo, las regulaciones de privacidad) y utilizar lo anterior cómo ventaja competitiva.
La digitalización y automatización de procesos de negocios, entre ellos los contractuales , están siendo la clave para acelerar, mejorar y blindar los procesos comerciales, de atención al cliente y relaciones con proveedores, junto con ayudar a evitar errores y promover el cumplimiento normativo.
En una era impulsada por la tecnología la gestión de contratos debe ser digital.
La industria de las telecomunicaciones se enfrenta a un escenario competitivo sin precedentes, donde el crecimiento en ingresos en las distintas verticales de negocio es un desafío mayúsculo dada la cantidad de actores relevantes de mercado y donde la protección de la base de clientes actuales es también un reto complejo, lo que implica que la calidad del servicio es un aspecto esencial para no perder clientes y aliados estratégicos.
De lo anterior, surge la necesidad de promover relaciones ágiles , transparentes e innovadoras con clientes, proveedores y personas, en cumplimiento a las distintas regulaciones del sector (cómo por ejemplo, las regulaciones de privacidad) y utilizar lo anterior cómo ventaja competitiva.
La digitalización y automatización de procesos de negocios, entre ellos los contractuales , están siendo la clave para acelerar, mejorar y blindar los procesos comerciales, de atención al cliente y relaciones con proveedores, junto con ayudar a evitar errores y promover el cumplimiento normativo.
Las crecientes demandas de los clientes, sumado a la fuerte competencia, han hecho necesaria una rápida reacción frente a los procesos generación y administración de contratos.
Un importante porcentaje de los contratos y por ende las inversiones/gastos de terceros se centra en los servicios, lo que requiere de un control minucioso en el ciclo de vida del contrato para sacar el máximo rendimiento de los mismos.
La enorme necesidad de gestiones administrativas manuales (contables, legales, documentales y contractuales) han incrementado los gastos y los riesgos de error. Lo anterior no puede sino ser solucionado mediante automatización y digitalización, clave en la gestión contractual de las empresas de telecomunicaciones.
La mayoría de las grandes empresas de telecomunicaciones han crecido mediante adquisiciones, lo que ha creado ineficiencias en la cadena de suministro debido a una base de suministro descentralizada, procesos incoherentes y herramientas incompatibles y desconectadas.
La gestión de una red de proveedores en expansión -con múltiples monedas, diferentes términos financieros y de rendimiento, diferentes leyes fiscales y numerosos requisitos reglamentarios- en forma unificada es un desafío.
Aumenta la rentabilidad de los contratos a través de la mejora en la calidad de los mismos, su agilidad a través de la automatización y mejoras en sus cumplimientos a través de herramientas de control.
Promueve reacciones rápidas en el cierre de negocios con clientes empresariales, de distintos tamaños y con proveedores estratégicos u operativos de alto valor a través de la digitalización y automatización de los procesos contractuales, ya sea en la generación, cómo en la administración de los mismos.
Dada la flexibilidad de Webdox en la adaptación de su procesos contractuales, se hace posible configurar distintos tipos de contratos con clientes, proveedores y personas atendiendo a las distintas necesidades regulatorias del sector.
Entrega herramientas para captar características claves de los contratos en todo el proceso contractual , y aprovechar dichas categorías para generar mejor accesibilidad, analítica y reportería, contribuyendo así a la toma de decisiones en las relaciones de negocio.
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