Soluções para contratos de serviço

As empresas de serviços profissionais operam em um ambiente centrado no cliente. Portanto, devem avaliar cada contrato que negociam com precisão para determinar os riscos e obrigações.

Isso faz da revisão de cumprimentos e cláusulas um processo longo e exaustivo. Dadas as expectativas crescentes dos clientes, as organizações neste setor precisam estar equipadas para processar contratos com rapidez e eficácia, sem deixar de atendê-los.

Se esses desafios não forem tratados, podem levar à diminuição da receita, clientes descontentes, interpretações erradas e potencial responsabilidade legal.

Desafios

A gestão manual de contratos e a falta de padronização nessa indústria, acarretam riscos na qualidade do conteúdo contratual, levando à interpretação inadequada da negociação e a negligência com datas e marcos contratuais. Ambos fatores podem afetar negativamente o prestígio de empresas inseridas em um setor onde o atendimento ao cliente é essencial.

A falta de integração dos processos de venda em um software CRM (Customer Relationship Management) com os processos contratuais, resulta em operações imprecisas que não permitem o rastreamento dos contratos, dificultando a gestão contratual e a relação comercial.

Os contratos com fornecedores são desvinculados dos contratos com os clientes e isso aumenta o risco da perda de prazos de entregas devido à ocorrência de imprevistos, principalmente em situações de terceirização de obras.

Processos contratuais rápidos e eficazes que sempre cumprem as normas.

O que Webdox resolve?

Webdox padroniza e automatiza processos contratuais, o que reduz tempo e promove o cumprimento dos mesmos, fatores que favorecem fortemente o relacionamento com os clientes.

Permite a visibilidade dos contratos e andamento dos processos com clientes, fornecedores e terceiros em tempo real.

Facilita a comunicação e a colaboração entre departamentos, e impulsiona a rastreabilidade e a automação por meio de integrações entre CLM e CRM.

Digitalize os contratos e automatize os processos contratuais para alcançar total rastreabilidade dos marcos contratuais e datas importantes por meio de painéis completos e personalizáveis.