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Última atualização: 19 de março de 2025
Nós, da Webdox e nossas afiliadas, estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais e informações (doravante “Dados”) coletados pela Webdox quando você interage com nossos sites, produtos, serviços de consultoria, serviços em nuvem, participa de eventos presenciais ou online da Webdox, bem como qualquer outro site ou serviço vinculado a esta Política de Privacidade, doravante denominados coletivamente como “Serviços”, para fins de clareza e compreensão desta Política.
A entidade responsável pelo tratamento de seus dados pessoais (doravante, “WEBDOX”) será a empresa do Grupo Webdox que tenha celebrado um contrato com você ou com a entidade que atue como controlador/responsável pelos seus dados. Caso seus dados pessoais sejam coletados por meio de interações com nosso site e não exista uma filial da Webdox no país de acesso, ou não seja possível determinar a origem exata por meios técnicos, considerar-se-á que a responsabilidade pelo tratamento cabe à Webdox Legal Informatics & Data SpA, estando sujeita à jurisdição da legislação chilena.
“Grupo Webdox” refere-se às entidades legais que dependem direta ou indiretamente do controle ou propriedade da Webdox Latam Holding Inc.
“Filiais da Webdox” refere-se às seguintes empresas:
Também podemos coletar informações, incluindo dados pessoais (ou seja, informações que o identificam ou estão vinculadas a você), tais como: Nome completo, Documento de identidade, Empresa, Indústria associada, Área de trabalho, Endereço de e-mail, Endereço residencial, Dados biométricos (quando aplicável, conforme o serviço contratado), Informações da conta do usuário (como nome, endereço de e-mail e detalhes de faturamento), Dados de uso do serviço (como registros de atividade e configurações do usuário) e Dados técnicos (como endereço IP, tipo de dispositivo e análises do sistema), nas seguintes situações:
Nos casos em que a WEBDOX coleta dados pessoais dos usuários por meio de terceiros, exigimos que estes previamente declarem e garantam que possuem o devido consentimento ou a autorização legal necessária para nos fornecer seus dados pessoais, garantindo total conformidade com a legislação aplicável sobre essa matéria.
A Webdox, às vezes com a assistência de um terceiro ou de uma filial da Webdox, poderá utilizar suas Informações Pessoalmente Identificáveis para processar e/ou registrar seu pagamento por meio de serviços de faturamento, controle de contas a receber e outros serviços semelhantes, para fornecer os produtos e serviços que você solicita.
Seus dados de contato podem ser utilizados para acompanhar transações iniciadas por meio da assinatura de serviços e do processamento de pedidos, bem como para a provisão de produtos e serviços, resposta a consultas, comunicação sobre alterações e envio de informações adicionais sobre Webdox e seus produtos e serviços.
Coletamos suas informações para fornecer serviços disponíveis através do nosso site, como:
Compartilharemos informações pessoais com órgãos governamentais mediante ordem judicial, se a Webdox acreditar de boa-fé que o acesso, uso, retenção ou divulgação da informação seja razoavelmente necessário para:
Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas que nos prestam serviços de suporte, integrados ou não aos Serviços Webdox, ou que nos auxiliam na comercialização de nossos produtos e serviços. Essas empresas podem precisar de suas informações exclusivamente para a execução de suas funções.
Podemos combinar as informações coletadas por meio dos Serviços com informações obtidas de outras fontes.
Também podemos agregar e/ou desidentificar informações coletadas através dos Serviços.
Podemos utilizar dados anonimizados ou agregados para qualquer finalidade, incluindo, mas não se limitando a, pesquisa e marketing.
Recebemos informações de e em nome de nossos Clientes quando utilizam nossos Serviços. Devido à natureza dos serviços, essas informações podem conter qualquer tipo de dado pessoal identificável, incluindo:
Processamos essas informações exclusivamente de acordo com as instruções de nossos clientes. Para essas informações, o Cliente é o "controlador de dados" (para fins das leis de proteção de dados aplicáveis) e é responsável pela maioria dos aspectos do processamento dos dados pessoais.
Caso tenha dúvidas sobre como suas informações pessoais são processadas nessas circunstâncias e como você pode exercer seus direitos como titular de dados, solicitamos que, primeiramente, entre em contato com o Cliente.
Se recebermos alguma solicitação relacionada a dados nos quais atuamos como operadores de dados, encaminharemos sua consulta para o Cliente responsável.
Por outro lado, também podemos coletar informações de terceiros em nome de nossos clientes.
Por exemplo, nossos clientes podem utilizar nossos serviços para coletar informações de contrapartes para completar um contrato ou documento, executar uma assinatura eletrônica ou qualquer outro serviço fornecido pelo cliente.
A Webdox utiliza essas informações principalmente com o objetivo de gerenciar e aprimorar seus serviços para os clientes.
No entanto, caso um indivíduo de terceiro decida criar uma conta na Webdox, processaremos suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
A base legal para o processamento dos dados pessoais é o consentimento do titular dos dados ou a confirmação do Cliente de que possui autorização para o processamento dos dados pessoais do titular.
A WEBDOX tratará seus dados pessoais enquanto forem necessários para cumprir a finalidade para a qual foram coletados.
Lembramos que, sempre que a base legal que legitima o tratamento for o seu consentimento, você poderá exercer seus direitos como retificação, cancelamento ou bloqueio, salvo se houver fundamento legal que nos permita manter seus dados pessoais.
Sem prejuízo do exposto acima, podemos reter seus dados devidamente anonimizados pelo tempo em que for possível a exigência de algum tipo de responsabilidade da WEBDOX, decorrente da relação existente com o usuário.
Você tem o direito de saber se a WEBDOX está processando ou não seus dados pessoais e, nesse caso, o direito de conhecer quais dados processamos, sua origem e destinatário, o propósito do armazenamento e as pessoas ou entidades para as quais seus dados são transmitidos.
Para todos os dados que sejam parcial ou totalmente errôneos, imprecisos, equivocados ou incompletos, você tem o direito de modificá-los, atualizá-los ou retificá-los. Sempre que nos solicitar a retificação de algum dado pessoal, você deve indicar quais dados deseja modificar em cada caso e fornecê-los de forma adequada.
Você pode solicitar a revogação da sua autorização ou a eliminação dos dados pessoais que nos tenha fornecido voluntariamente quando estes não forem mais necessários ou pertinentes para a finalidade para a qual foram coletados, quando o prazo de processamento expirar, ou quando o objetivo do processamento for o envio de comunicações comerciais.
Em certos casos, a exclusão de determinados dados pessoais pode tornar impossível que a WEBDOX realize esse processamento e preste corretamente os serviços oferecidos por meio do site ou do Portal Webdox.
Nos casos em que não seja possível excluir seus dados, e não pudermos verificar sua precisão ou se sua validade for incerta, procederemos à suspensão temporária do processamento dos dados pessoais.
Relaciona-se ao direito de solicitar à Webdox que não processe seus dados pessoais com base em interesse legítimo, sendo necessário que o titular demonstre que seu interesse prevalece sobre o interesse do processamento.
Relaciona-se ao direito de solicitar à Webdox uma cópia de seus dados pessoais em um formato eletrônico e genérico definido pela Webdox, para que possa transferi-los a outro operador/controlador de dados.
Para os clientes que contrataram com a Webdox Colômbia, reconhecem-se os seguintes direitos adicionais, em conformidade com a legislação colombiana:
Para os clientes que contrataram com a Webdox Brasil, consulte o Anexo da Política de Privacidade da Webdox: Homologação à Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD) para o Serviço Cloud da Webdox - CLM (Versão setembro 2024).
Você pode exercer seus direitos perante a WEBDOX preenchendo o seguinte formulário (disponível em espanhol, português e inglês): ARCO Webdox.
Seus direitos podem ser exercidos por meio do formulário mencionado anteriormente e através dos seguintes procedimentos:
Além disso, se você tiver alguma dúvida sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail privacidade@webdoxclm.com.
Como possuímos servidores em diferentes partes do mundo, é possível que suas informações sejam armazenadas em servidores localizados fora do país onde você reside.
Além disso, conforme estabelecido na seção anterior, no caso de transferências de dados para empresas do mesmo grupo empresarial, localizadas em outros países, para empresas fornecedoras ou outros terceiros, podemos transferir seus dados para fora do país, sempre que isso for necessário para a prestação do serviço e o funcionamento do Site Webdox e do Portal Webdox.
Em qualquer caso, para toda transferência internacional de dados pessoais, garantimos que haja consentimento prévio e que o destinatário de seus dados pessoais ofereça um nível adequado de proteção, conforme definido pela regulamentação aplicável de proteção de dados pessoais.
A WEBDOX adota procedimentos e sistemas de informação adequados e implementa as medidas técnicas e organizacionais de segurança necessárias para garantir um nível de segurança apropriado aos riscos associados ao tratamento de dados, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Para proteger a confidencialidade das suas informações, utilizamos procedimentos rigorosos de segurança para evitar qualquer acesso ou tratamento não autorizado.
Além disso, garantimos que nossos fornecedores de serviços também adotem padrões de segurança adequados para proteger os dados aos quais têm acesso, cumprindo a legislação aplicável.
A WEBDOX pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor no momento de sua publicação no Site Webdox, no Portal Webdox ou em qualquer outra aplicação definida pela Webdox.
No entanto, caso as modificações envolvam aspectos relevantes sobre o tratamento de dados pessoais, como o tipo de tratamento ou suas finalidades, e/ou se for exigido pela legislação de proteção de dados aplicável, a WEBDOX notificará os usuários por meios eletrônicos, de acordo com suas informações de contato, e solicitará novamente seu consentimento.
Os usuários que não concordarem com a Política de Privacidade ou com as alterações mencionadas poderão revogar seu consentimento a qualquer momento.
Este anexo complementa a Política de Proteção de Dados da Webdox, com o objetivo de adequá-la às disposições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei Nº 13.709/2018), conhecida como LGPD.
Este anexo tem prioridade sobre a política geral de privacidade da Webdox nos aspectos em que a normativa brasileira assim o exigir, garantindo o cumprimento dos princípios e direitos estabelecidos pela LGPD.
É importante destacar que, em tudo o que não contrariar a legislação brasileira, a Política de Proteção de Dados da Webdox continuará vigente e aplicável. Este anexo é, portanto, suplementar à política geral e tem o propósito de assegurar que os processos de tratamento de dados pessoais realizados no âmbito da LGPD sejam conduzidos de forma adequada e conforme a regulamentação local.
A empresa responsável pela coleta e processamento dos dados pessoais no Brasil é a Webdox do Brasil Ltda.
Caso o Cliente não esteja sediado no Brasil e contrate os serviços de outra filial do Grupo Webdox (empresas registradas no Chile, Colômbia, México e Peru), ele deverá previamente declarar à filial da Webdox a necessidade de aplicar este Anexo ao seu Contrato. Essa declaração permitirá que a filial do Grupo Webdox ajuste seus processos e garanta o cumprimento das normas específicas exigidas pelo Cliente.
A Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (Lei Nº 13.709/2018), doravante "LGPD", será aplicada em qualquer um dos seguintes cenários para o Serviço Cloud da Webdox - CLM:
A legitimidade do processamento de dados pessoais em conformidade com a LGPD no contexto da prestação do Serviço Cloud da Webdox baseia-se no consentimento do titular dos dados pessoais para seu processamento.
A Webdox reconhece que o consentimento deve ser:
O consentimento do titular para o processamento de seus dados deverá ser gerenciado pelo Cliente. Isso não exclui as obrigações legais da Webdox no que se refere à coleta e ao processamento de dados, conforme definido na LGPD.
Necessidade por Aplicação de Contrato:
O processamento de dados também pode ser necessário para a execução de um contrato de gestão de contratos assinado pelo titular dos dados. Esse cenário pode ser interpretado como uma forma de consentimento indireto, já que o titular dos dados aceita o tratamento de seus dados pessoais dentro da relação contratual estabelecida.
Como fornecedor do Serviço Cloud da Webdox - CLM, nos comprometemos a seguir os princípios do Artigo 6 da LGPD aplicáveis ao Serviço Cloud da Webdox.
Para garantir a conformidade com esses princípios, a Webdox implementa metodologias de proteção de dados e segurança certificadas de acordo com os seguintes padrões:
Além disso, possuímos uma estrutura dedicada à proteção de dados, que inclui:
A Webdox se compromete a cumprir integralmente as disposições da LGPD em todas as suas operações que envolvam o processamento de dados pessoais, conforme os cenários mencionados anteriormente no Serviço Cloud da Webdox - CLM.
Além disso, garantimos aos titulares de dados seus direitos dentro do marco da LGPD.
Para qualquer consulta ou para o exercício de seus direitos sob a LGPD, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail:
Ou exerça seu direito diretamente no seguinte link: [inserir link].
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