Transformando a gestão contratual em Postobón com Webdox CLM

Postobón: líder no mercado de bebidas na Colômbia

Postobón se destaca como líder indiscutível no mercado colombiano de bebidas. Fundada em 1904, atinge atualmente 90% do território nacional graças à sua extensa rede logística e de distribuição, atendendo mais de 450 mil clientes. Com uma equipe de aproximadamente 11 mil colaboradores, a Postobón não é apenas pioneira em sustentabilidade, mas também está entre as dez empresas com maior investimento sócio-privado do país.

A empresa oferece um portfólio diversificado com mais de 35 marcas reconhecidas, incluindo Postbomb, Colombiano, Brittany, Pepsi, 7 Up, Hit, Mr. Chá, Água Cristalina, H2Oh!, Gatorade e Chá Lipton. Postobón faz parte da Organização Ardila Lülle, um dos mais importantes conglomerados empresariais da América Latina.

Desafio de negócios

No contexto da sua intensa atividade operacional e transacional, Postobón enfrentou o desafio de lidar com um volume considerável de documentação diária, principalmente na área de vendas. A ausência de um plataforma digital unificada para centralizar a gestão de documentos envolvia a dependência de arquivos físicos e processos manuais, resultando em riscos de segurança, ineficiências administrativas e alto consumo de papel.

Esta situação impediu uma visão holística do relacionamento com o cliente, impactando negativamente a gestão dos principais indicadores do negócio. Além disso, a necessidade de assinar manualmente mais de 10.500 contratos mensais representava um obstáculo significativo à agilidade operacional exigida por uma empresa do calibre de Postobón.

Impacto nos negócios

Adoção da solução CLM de Webdox marcou um antes e um depois para Postobón, permitindo a gestão digital completa do ciclo de vida do contrato. Esse avanço otimizou as relações comerciais, agregando maior valor tanto para a empresa quanto para seus clientes.

Com Webdox, Postobón melhorou a gestão de riscos, controle dos principais indicadores e a preservação de documentos via repositórios digitais. Agilização do processo contratual, por meio de fluxos de trabalho eficientes na plataforma, melhorou a velocidade sem comprometer a segurança e a confiabilidade de cada acordo assinado, transformando positivamente a operação e a sustentabilidade do Postobón no mercado.