Coordenadora Mercantil, um dos líderes da indústria logística da Colômbia, multiplica sua velocidade e eficiência contratual com o Webdox CLM.

Sobre a Coordenadora Mercantil

A Coordenadora Mercantil é um dos líderes da indústria logística na Colômbia. Reconhecida por seu compromisso com a inovação, a empresa oferece soluções logísticas avançadas que conectam milhares de clientes e empresas em todo o país. A área jurídica da Coordenadora desempenha um papel fundamental ao garantir a conformidade regulatória, a gestão eficiente de contratos e a mitigação de riscos legais em um ambiente altamente competitivo.

Desafio empresarial

Antes de implementar o Webdox CLM, a Coordinadora enfrentava grandes desafios em sua gestão contratual, marcada por processos manuais, uso de papel e falta de rastreabilidade. Os contratos eram gerenciados por meio de e-mails, documentos físicos e confirmações telefônicas, o que ocasionava confusão, perda de documentos e prazos de fechamento superiores a um mês. A necessidade de digitalização se tornou crítica durante a pandemia, quando a gestão jurídica teve que adotar soluções empíricas para operar em um ambiente remoto. Sem um sistema estruturado, a área jurídica enfrentava dificuldades para garantir a eficiência e a segurança jurídica em suas operações.

Impacto no negócio

A implementação do Webdox CLM transformou a gestão contratual da Coordinadora Mercantil. A área jurídica agora conta com processos automatizados que reduziram os prazos de fechamento de contratos em 50%, passando de mais de um mês para uma média de 5 dias. Essa agilidade melhorou significativamente a produtividade e o atendimento tanto a clientes internos quanto externos.

Além disso, a colaboração interdepartamental foi aprimorada graças à integração gradual e estratégica da ferramenta, que permitiu uma adoção natural por parte de outras áreas. O uso do Legal Design adicionou estrutura e clareza ao processo, otimizando a eficiência operacional sem comprometer a governança jurídica.

Razões para escolher o Webdox CLM

Após avaliar quatro fornecedores, a Coordinadora selecionou o Webdox CLM por:

• Interface amigável e facilidade de uso.
• Equilíbrio custo-benefício adequado às suas necessidades.
• Robustez em segurança e conformidade normativa.
• Atendimento personalizado, adaptando-se às necessidades específicas da empresa desde o início.