Coordinadora Mercantil, uno de los líderes de la industria logística de Colombia multiplica su velocidad y eficiencia contractual con Webdox CLM
32k
horas ahorradas en la gestión de contratos.
519k
en reducción de costos.
+3k
firmas gestionadas
"Webdox CLM nos permitió pasar de procesos manuales y lentos a una gestión automatizada, brindando agilidad y seguridad jurídica que antes no teníamos."
Esteban Orozco - Director Jurídico Nacional en Coordinadora Mercantil
Acerca de Coordinadora Mercantil
Coordinadora Mercantil es uno de los líderes de la industria logística en Colombia. Reconocida por su compromiso con la innovación, la compañía ofrece soluciones logísticas avanzadas que conectan a miles de clientes y empresas en todo el país. El área legal de Coordinadora desempeña un rol clave al garantizar el cumplimiento normativo, la gestión eficiente de contratos y la mitigación de riesgos legales en un entorno altamente competitivo.
Desafío empresarial
Antes de implementar Webdox CLM, Coordinadora enfrentaba grandes desafíos en su gestión contractual, marcada por procesos manuales, uso de papel y falta de trazabilidad. Los contratos se manejaban mediante correos electrónicos, documentos físicos y confirmaciones telefónicas, lo que ocasionaba confusión, pérdida de documentos y tiempos de cierre superiores a un mes. La necesidad de digitalización se volvió crítica durante la pandemia, cuando la gerencia legal tuvo que adoptar soluciones empíricas para operar en un entorno remoto. Sin un sistema estructurado, el área legal enfrentaba dificultades para garantizar la eficiencia y la seguridad jurídica en sus operaciones.
Impacto en el negocio
La implementación de Webdox CLM transformó la gestión contractual de Coordinadora Mercantil. El área legal ahora cuenta con procesos automatizados que han reducido los tiempos de cierre de contratos en un 50%, pasando de más de un mes a un promedio de 5 días. Esta agilidad ha mejorado significativamente la productividad y la atención tanto a clientes internos como externos.
Además, la colaboración interdepartamental ha mejorado gracias a la integración gradual y estratégica de la herramienta, que permitió una adopción natural por parte de otras áreas. El uso de Legal Design añadió estructura y claridad al proceso, optimizando la eficiencia operativa sin comprometer la gobernanza legal.
Razones para elegir Webdox CLM
Tras evaluar cuatro proveedores, Coordinadora seleccionó Webdox CLM por:
- Interfaz amigable y facilidad de uso.
- Balance costo-beneficio adecuado a sus necesidades.
- Robustez en seguridad y cumplimiento normativo.
- Atención personalizada, adaptándose a las necesidades específicas de la empresa desde el inicio.
"La implementación de Webdox CLM ha mejorado la colaboración entre áreas, permitiéndonos operar de manera más eficiente y alineada con las necesidades del negocio."
Mateo Zapata - Coordinador Jurídico Nacional en Coordinadora Mercantil
Resultados clave
- 32,678 horas ahorradas en 2024 gracias a la automatización.
- $529,684 USD en reducción de costos durante el mismo período.
- Incremento en el cumplimiento normativo con un 96% de contratos formalizados exitosamente.
- Reducción del tiempo de cierre de contratos a un promedio de 5 días, con casos simples en solo 3 días.
- Eficiencia operativa: Mejor distribución de la carga de trabajo, asegurando un flujo equilibrado y productividad óptima en el área legal.
